2024/10/24
NEWS
【※復旧済み】「SAKANAQUARIUM 2025 “怪獣”」NF member 一次抽選受付 同行者認証の不具合に関するお詫び
いつもサカナクションを応援いただき誠にありがとうございます。
この度、「SAKANAQUARIUM 2025 “怪獣”」のNF member 一次抽選受付(実施期間：10/18(金)～10/27(日))におきまして、チケットを2枚お申込みされる際に、同行者の方がNF member非会員であった場合に正しく受付ができない事象が発生しておりました。
お客様に対しご不便、ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現在は本事象は解消し、正しくお申込みいただけるように復旧しております。
NF member 一次抽選受付は10/27(日)23:59まで実施しておりますので、期間内に再度お申込み手続きをしていただきますようお願い申し上げます。
※既にお申込みが完了されている方は、再度お申込みをいただく必要はございません。
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■事象
「SAKANAQUARIUM 2025 “怪獣”」のNF member 一次抽選受付(実施期間：10/18(金)～10/27(日))において、チケットを2枚お申込みされる際に、同行者の方がNF member非会員であった場合に正しく受付ができない
■障害発生期間
2024年10月23日(水)19時～10月24日(木)14時
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※追記※
本事象の影響により、本来希望されていた枚数・同行者を変更してお申込みされた方は、下記の方法よりお申込みのお取消しが可能でございます。
受付期間の【10/27(日)23:59まで】であれば、お取消し・再申込みができますのでご面倒をお掛けいたしますが、ご確認の上でお手続きをお願いいたします。
■申込みの取消手順
イープラスサイト上＜申込み履歴(申込み状況照会)＞より
1. IDとパスワードを入力して「ログイン」をクリック。
2. 申込み状況一覧画面から、取消したい申込みの「詳細」ボタンをクリック。
3. 詳細画面で内容を再度確認の上、「申込みを取消す」ボタンをクリック。
4. 表示された内容を最終確認の上、「取消する」をクリック。
以上で取消し手続きは完了となります。
最後に取消し手続きが完了しているか、＜申込み履歴(申込み状況照会)＞にてご確認ください。
※手続き方法の詳細はこちらからもご確認いただけます。
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【SAKANAQUARIUM 2025 “怪獣”】